Banen

USA

Toekomstige races

Zweden
Nederland
  • Duindigt 25.07
    • R1: Trio Common Pool
    • R2: Trio Common Pool
    • R5: Trio Common Pool

Uitkomsten vragenlijst

Paginabanner klanttevredeneheidonderzoek

Begin juni hebben we een klanttevredenheidsonderzoek uitgevoerd onder onze online spelers. We zijn erg blij met de response en de klanttevredenheidsscore die we hebben ontvangen. Hieronder een aantal leuke bevindingen:

Resultaten klanttevredenheidonderzoek

Daarnaast zijn er ook genoeg aandachtspunten naar voren gekomen waar we de komende tijd aan gaan werken. Hieronder onze reactie.

Respondenten: We willen graag altijd gratis beelden zonder minimale inzet
Runnerz: We gaan onderzoeken of dit mogelijk is.

Respondenten: We willen graag betere kwaliteit van de beelden
Runnerz: De kwaliteit van de beelden wordt bepaald door twee factoren. Hoe onze externe partner deze aanlevert en de decoders die Runnerz gebruikt. Voor beide factoren gaan we kijken hoe we deze kunnen verbeteren.

Respondenten: We willen graag dat het minimale stortingsbedrag wordt verlaagd naar €10.
Runnerz: We gaan onderzoeken of dit mogelijk is.

Respondenten: We willen graag een betere mobiele site.
Runnerz: We zijn bezig met een nieuwe responsive website die zowel op mobiel als op desktop uiterst klantvriendelijk is.

Respondenten: We willen graag meer informatie over paarden.
Runnerz: We zijn bezig met externe partners om de verleden behaalde resultaten aan te sluiten op de nieuwe Runnerz website.

Respondenten: We willen graag meer spelsoorten zoals bij PMU.
Runnerz: We zijn bezig het integreren van de PMU spelsoorten in onze Tote. Deze spelsoorten zullen dit jaar nog speelbaar zijn via Runnerz.

Wil je ook meedoen aan onze toekomstige vragenlijst en kans maken op 1x €50 en 10x €10?

Vink dan onder voorkeuren "ik ontvang graag leuke promoties en nieuwsbrieven van Runnerz.nl" aan.